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面向護士感知滿意度的排班模型研究.docx

資料分類:經濟學院 上傳會員:譚老師 更新時間:2019-06-05
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福建36选7玩法介绍 www.nfevx.com 摘要: 護士排班是醫院護理服務工作的重要組成部分,對管理者而言,高效且合理的排班方案制定對提升醫院護理服務質量起著關鍵作用?;な孔魑だ砉ぷ韉鬧蔥姓?,對排班方案的感受會直接影響工作的積極性,從而影響護理質量。因此,管理者在排班過程中考慮護士的心理感知顯得尤為重要,否則很可能會導致護士的不滿情緒,甚至影響護理工作的正???。在這種背景下,本文所探討的面向護士感知滿意度的排班問題具有一定的理論意義和現實價值。

針對考慮護士心理感知的排班問題,從行為科學視角,梳理護士對排班方案感知的心理因素,進而結合前景理論解決此類問題。首先,基于前景理論量化護士對不同作業班次的心理感知,定義并選取特定心理預期排班方案作為參考點, 構建護士的感知滿意度函數;接著,考慮勞動力成本、法規及班次等約束,建立以最大化護士感知滿意度為目標函數的排班模型;然后,設計模擬植物生長算法和遺傳算法對本文所提出的排班模型進行求解;最后,以實際案例為背景,借助Matlab進行數值仿真。仿真結果肯定了在考慮護士感知滿意度下對排班問題的優化效果。同時,證實了模擬植物生長算法相對遺傳算法而言,其求解性能更優。

關鍵詞:護士排班  感知滿意度  前景理論  模擬植物生長算法  遺傳算法

 

目錄

摘要

ABSTRACT

1 緒論-1

1.1 研究背景和問題的提出-1

1.2 研究意義-1

1.3 技術路線-2

1.4 研究內容安排-3

2 文獻綜述-3

2.1 考慮感知滿意度的護士排班研究現狀及其評述-4

2.1.1 服務人員調度研究現狀-4

2.1.2 護士排班研究現狀-4

2.2 求解護士排班模型的理論基礎和技術手段研究現狀-5

2.2.1 前景理論研究現狀-5

2.2.2 求解護士排班的算法研究現狀-5

2.3 文獻總評-6

3 考慮護士行為特征的感知滿意度函數構建-7

3.1 護士排班問題數學描述與假設-7

3.2 基于前景理論的護士感知滿意度函數構建-7

4 考慮護士感知滿意度的排班模型構建-10

4.1 參數設置-10

5 算法設計-11

5.1 模擬植物生長算法-11

5.1.1 生長點的表示-12

5.1.2 形態素濃度與生長點的選取-12

5.1.3 步長選取與新生長點的產生-12

5.1.4 算法步驟-13

5.2 遺傳算法-13

5.2.1 編碼-14

5.2.2 個體適應度的檢測評估-14

5.2.3 選擇(復制)-14

5.2.4 交叉-14

5.2.5 變異-15

5.2.6 算法步驟-15

6 案例仿真-16

6.1 醫院實際情境分析-16

6.2 護士個性偏好調查-16

6.3 確定優化排班方案-17

7 結束語-19

參考文獻-19

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